2021年に契約したSoftBank Air の契約がちょうど更新時期ですので、更新しないでおこうと思い、他のインターネットをあれこれチェックしていました。
目次
Rakuten Turbo
結局 Rakuten Turboにしました。
契約後半年は無料という特典があります。
また、私はスマホもRakuten モバイルなので、楽天ポイントが20000P付与されます。
今までのSoftBank Air より一回り小さいのは嬉しいです。
初期設定がうまくいかない
今までSoftBank Air はキッチンカウンターの上(マンションのちょうど真ん中の位置)に置いていましたから、それと同じ場所にRakuten Turbo を設置しました。
コンセントを差し込むだけで、初期設定完了!と思いきや。
パスワード(長いのだ、これが)を入力しても WiFi 繋がりません。
コンセントを抜き差ししたり。
SIMカードを入れ直してみたり。
初期化してみたり。
「故障かな?と思う前に」みたいなページに書いてあることを試してみても、WiFi 繋がりません。
サポートセンターに電話してみる
で、サポートセンターに電話したのです。
どこのサポートセンターもそうですが、電話しても「#番号」を何度もプッシュして、ようやくオペレーターさんと繋がりました。
WiFi が繋がらない旨を説明したところ「本体が不良品の可能性がありますから、再度新しい物を送らせていただきます。」とのことでした。
え?
そんなあっさりと新しい本体と交換?
契約取消も念頭において(クーリングオフの期間が過ぎないように)すぐに新しい本体を送ってもらうようにお願いしました。
しかし、電話が終わってからも、モヤモヤ。
置く場所を変えたら繋がった
もう1度初期化してみたり、電源を抜いてみたり。
「もしかしたら、置く場所が悪いのか?窓際の方がいいと聞いたことがある。」と思いつきまして、Rakuten Turbo を窓際に置いてみました。
するとあっさり繋がったのです。
慌ててサポートセンターに再度電話して(また「#番号」を何度も押さなくてはならなくて面倒だったけど)本体交換を取り消してもらいました。
無事にWiFi 繋がり、パソコンやテレビ、Googleキャストの設定も無事に終わりました。
見守りカメラの設定もなおさなくちゃ。
その話はまたの機会に。