ネットで新津春子さんの記事を見ました。
以前から名前を存じ上げていましたが、彼女が２０１５年にテレビ出演されたNHK「プロフェッショナル仕事の流儀」は見ていませんでした。
NHKオンデマンドで視聴してみました。
目次
世界一清潔な空港の清掃人
新津春子さんは、羽田空港の清掃を担う清掃会社の社員です。
羽田空港は「世界で最も清潔な空港」として２０１６年から２０２３年まで連続１位に輝いています。
それは清掃されている方々の努力の賜物です。
新津春子さんはその１人です。
１０代の頃にアルバイトで清掃の仕事を始め、現在は環境マイスターとして空港清掃の実技指導者として、時には講演などをされたりと、多忙の日々を送っていらっしゃいます。
清掃人という職人
彼女の仕事はまさに「職人技」です。
- 何十種類もの洗剤を駆使してどんな汚れも素早く落とす
- 小さな排水溝も専用ブラシで完璧なまでに清掃する
- わずかなほこりを遠くからでも見つけ、徹底的に清掃する。
そして、彼女は「掃除が好き」なのです。
汚れを見つけると笑顔になり、その汚れを落とします。
中国残留孤児
新津春子さんは、１９７０年中国瀋陽で生まれました。
そして１７歳の時に家族で来日。
なぜなら、彼女の父親は中国残留孤児だったのです。
１７歳の時の新津さんは、日本語を全く話せませんでした。
今も日本語のイントネーションは完璧ではありません。
中国にいた頃は「日本人のくせに」といじめられ、来日してからは「中国人だ」といじめられました。
生活も苦しく、高校生の頃に清掃のアルバイトを始めたのです。
それから彼女は清掃人としての道を歩き出します。
現在の会社には期間限定のアルバイトとして採用されます。
その後準社員になったものの、正社員になったのはその数年後ビルクリーニング技能競技会の全国大会で優勝してからです。
仕事の優劣
すぐそばにゴミ箱があるのに、清掃人の目の前にゴミを捨てる人。清掃の仕事は尊敬するに値しないと思ってる人。（新津春子さんの著書より抜粋）
新津春子さんはそんな社会の価値観を変えていきたいと言います。
掃除や設備の管理などは結局のところ、現場スタッフの意識が大切なのではないでしょうか。
新津さんのように「清掃の仕事が好きです」と断言し、「おもてなしの心」で優しく空港を清掃するスタッフさんがいらっしゃるこその８年連続で「清潔な空港」に選ばれるのです。
清掃の人や、その清掃を担っているのがアルバイトさんやパートさんだったり、そういった方々を「下」にみるという傾向は絶対にあってはならないと思います。
新津さんは「よりよい清掃」を目指すために常に勉強されています。
