我が家は２年前にトイレをリフォームしました。
全自動おそうじトイレ、発売当初からずっと憧れていたのです。
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目次
トイレには母のための手すりがある
我が家のトイレには、高齢の母のために手すりがついています。
レンタルしている手すりです。
レンタル業者さんは、レンタルしている介護用品を半年に１度点検しに来てくださいます。
先週がまさにその点検日でした。
その時に「この手すりを私が外して取りつけてもいいものでしょうか。掃除がやりにくいのです。」と相談してみました。
手すりは私が外したり、取りつけたりしたことはありません。
いつも点検の時に業者さんがやってくれます。
手すりがあると奥まで手が届かず埃がたまります。
それに母は前の方に座るので、便座の前の部分が汚れ、それが手すり器具にもこぼれるのです。その部分がとても掃除が難しい。
業者の担当者さんは「いいですよ。取りつける時に難しかったら、電話をくださいね。」と言ってくださいました。
外し方は簡単でした。
締め付けてあるハンドルを回して緩めればいいのです。
手すりを外してトイレ掃除
早速昨日、手すりを外してみました。
簡単でしたよ。
外した手すりです⤵
きれいに拭いてあげます。
手すりがない状態のトイレ。
タンクレスだし、手すりさえなければ、掃除がやりやすいのだけど。
便器が割れている
この状態でトイレを吹き上げているうちに見つけてしまった。
便器割れてる！！！
正面から見て、右の側面！！！
ここは手すりがあたっているところです。
ずれないように、ハンドルを回して便器に固定してあるのです。
その便器にあたっている部分が強すぎて便器が割れたのでしょう。
ガ～ン・・・リフォームして２年しかたってないのに。
フリーダイヤルからパナソニックに電話
説明書についているパナソニックエコソリューションズという部署に電話をしました。
修理サービスサイトです。
０１２０－８７２－７０９
９：００～２０：００年中無休です。
フリーダイヤルは繋がりにくいかな？と心配でしたが、すぐにオペレーターの方に繋がりました。
事情を話すと保証期間は過ぎているし、製品そのものに落ち度はないので、無償での修理は難しいとのことでした。
割れたのは便器というより便器カバーなのですが、１万円ほど（工賃出張費込み）かかるそうです。
・・・思ったより安い？
もしもレンタル業者に負担してもらうなら、修理の依頼はレンタル業者からパナソニックへ連絡してほしいと言われました。
レンタル業者へ連絡
ということで、レンタル業者に連絡して、明日来てトイレの状態を見てもらうことになりました。
修理費用負担はどうなるのかなぁ。
で、本当に修理費用１万円ですむのかどうか、私は疑わしいような気がしているのですが。
アラウーノという製品
そもそもPanasonicのアラウーノというトイレが他のトイレと違うのは、陶器製ではなく「有機ガラス系新素材」だということ。
撥水性に優れ、水垢が付きにくいのです。
ただそれだけに、陶器よりは耐久性に弱い気がします。
またパナソニックという会社はあくまでも家電メーカー。
そのページによって違いますが、人気NO.１はやっぱり圧倒的に「TOTO」の製品（ネオレストシリーズ）、第２位が「LIXIL」、Panasonicアラウーノは第３位です。
実家が設備屋さんの友人は、ずいぶん昔、アラウーノが発売されたばかりの頃ですが「アラウーノねぇ・・・う～ん、どうもね。」と言っていました。
２年前のリフォームの時も業者さんは「TOTO」を薦めていました。
それでも掃除下手な私は、「全自動おそうじトイレ」に惹かれたのです。
流すたびに泡がもこもこ出て、清潔感があり、水面の輪ジミとは無縁です。
耐久性ね。
１０年は使いたいと思うんだけど。
次にリフォームする時は「TOTO」にするかもな。
１０年後、母は１０３歳だなぁ。元気かなぁ。
アラウーノのお手入れ
これを機にトリセツじっくり読んでみました。
私は泡洗浄用には専用のアラウーノフォームを使用しています。
でもこのアラウーノフォームは便器の内側のみの掃除で、外側には使用してはいけないのです。
酸性、アルカリ性洗剤はだめ。中性洗剤でも台所用の洗剤はだめ。
重層、アルコールを含む洗剤はだめ。
オレンジオイルを含む洗剤はだめ。
柑橘系の香りを有する洗剤はだめ。
研磨剤入りのたわしやブラシはだめ。
だめだめじゃ～ん！
そして１番びっくりしたのは、花王製トイレクイックル以外のトイレ掃除用ペーパーはだめ。
え！？
私１００均で買ったトイレ掃除用ペーパーを使ってた！
やっぱり次は「TOTO」かな(笑)
さて、修理はどうなるのか。
今の状態で水漏れの心配はないと言われました。
でも修理するとなると、費用は？
レンタル業者さんの判断はいかに？
この結末はいずれまた。
